巡访团队秉承着既不能放松对疫情防控的警惕，也务必要走出实效的目的，以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的态度、顽强的作风投身到此次活动中去，旨在更好地了解客户需求、解决客户问题、专心致志为客户创造更大价值。

他们主动聆听用户心声，了解客户设备使用情况，现场解决施工中出现的问题，广泛收集客户对宇通重装产品及服务的意见和建议，帮助用户解决问题，现场指导用户正确使用、维护、保养产品，保证设备正常运转，提升施工效率。

在活动过程中，为不影响客户车辆白天正常运营，宇通重装售后团队主动放弃休息时间，针对部分晚上或中午休息时才有时间的客户优化活动开展方式，配合项目部高标准完成车辆点检及客户培训工作，得到客户管理层、机手的高度认可。

宇通重装始终坚持客户导向，以客户满意为中心，深入关注客户需求，创造性地满足客户现实和超值需求。常态化的服务走访、帮助客户真正解决问题也成为宇通重装后市场建设的重要内容。