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“抗疫复工,全心为你”

“抗疫复工,全心为你” ----夏季走访无锡锐马站6月篇
时间:2022-07-07 

首台隧道施工中

首台设备当时正在隧道施工,工况恶劣,客户看到雷沃服务走访团队的到来,颇为感动。在设备的施工现场,服务工程师对挖机的整车性能进行每项检查并进行指导,目前挖机工作1000小时左右,访现场客户反应机器热车动作变慢,经过仔细现场检查,发现液压泵出现了故障,协调人员及配件,服务人员当天连夜开车从无锡带着配件到工地,第二天一早到工地给客户完成维修。

“抗疫复工,全心为你”(图1)

隧道施工现场 清洗散热器视频

“抗疫复工,全心为你”(图2)

走访继续

接下来是第二站,客户在浙江绍兴施工,主要从事土方作业。走访人员分别对挖掘机的发动机,液压系统,电气系统及工作装置逐一进行检查。基本上没出现问题,各项性能非常好,经过客户详细了解和沟通设备情况,对潍柴雷沃能有这么好的设备投放市场为广大用户使用,表示非常感谢并认可。

现场给客户检查机器

“抗疫复工,全心为你”(图3)

检查空调,更换空调滤芯 清洗散热器...

“抗疫复工,全心为你”(图4)

“抗疫复工,全心为你”(图5)

返程培训

回无锡路上,路过千岛湖,沿途风景宜人,青山绿水,和同事感慨着近日的经历,为自己是雷沃人倍感自豪,工作的疲惫一扫而空。

“抗疫复工,全心为你”(图6)

“抗疫复工,全心为你”(图7)

“抗疫复工,全心为你”(图8)

不久,到达了第三个客户的施工地点,客户主要从事废弃金属收集加工业务,走访小组还跟客户了解了近期工程情况,他表示最近工程还可以。现场给客户检查机器,检察空调,更换空调滤芯,清洗散热器并给客户培训挖机日常使用保养及空调知识,公司智能雷沃APP的使用。

“抗疫复工,全心为你”(图9)

“抗疫复工,全心为你”(图10)

三位客户的走访工作完美结束,他们无一例外的对雷沃的服务表示赞美,走访的及时性得到了客户的肯定,表示如有需要会再次合作。我们也为便利客户,服务客户而感到自豪,相信在雷沃人的共同努力下,雷沃的明天会越来越好。

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