(刘冰生同志)

高举服务大旗

湖南创远始终坚持“合作共赢”的经营方针，为客户提供最一流的产品和服务。公司王毅董事长曾多次强调，一定要树立起“客户至上”的服务理念，急客户所急，想客户所想，服务好公司的每一位客户。基于对自身产品质量的信心，湖南创远对我们的客户承诺“半年包退、一年包修、终身服务”。

锦旗背后的故事

在采购的第一台CY-R系列天井钻机投入使用后，章源钨业新安子钨锡矿对湖南创远产品的使用效果及售后服务十分满意，再次追加采购了两台CY-R系列天井钻机。第二台CY-R系列天井钻机到场后，湖南创远派出了售后服务中心的刘冰生同志前往现场指导新设备的安装、调试、使用工作。

刘冰生同志技术业务水平过硬，工作职责心强，对安装存在的问题提前沟通、处理得当，耐心细致地指导采场员工新设备的使用与维护保养技巧，同时协助进行了第一台CY-R系列天井钻机的维护与保养。因为专业高效、尽职尽责的优质服务，刘冰生同志受到章源钨业新安子钨锡矿的肯定与嘉奖，并指定刘冰生同志负责后续服务。

目前，章源钨业新安子钨锡矿采购的第3台CY-R系列天井钻机已到场，刘冰生同志已前往现场协助进行新设备的安装、使用工作。

锦旗既是对湖南创远工作的肯定与认可，亦是对我们的激励与鞭策。未来，湖南创远将坚持以客户满意为出发点和着力点，不断提高服务意识和工作效率，为客户提供更加高效、周到的优质服务。