北京向南百公里，一座新城日新月异、拔地而起，它就是雄安新区。如今，这座承载着千年大计、国家大事的“未来之城”，每一天都在创造历史。

在这片日新月异的沃土上，徐工服务工程师史荣力已连续奋战三年。

3月的雄安寒气未消，已在睡梦之中的史荣力，突然接到当地泵工的紧急求助。

通话期间，史荣力判断出这是一起由于误操作导致的设备停机，由于施工项目紧急，需要他立即前往现场进行救援。

没有半点迟疑，史荣力立刻奔赴现场，期间仍保持电话沟通，了解设备状态的同时不断安抚客户情绪。到达现场后，史荣力有条不紊地开展设备抢修，直至问题得到完美解决。

第二天，已经奋战了一整夜的史荣力并未回去休息，而是留在现场对泵工再次进行系统培训，避免此类问题再次出现。

“技术精湛，售后无忧，服务贴心，顾客放心！”4月初，一面客户致谢的锦旗送到了公司，这是雄安新区客户对史荣力的至高评价。

面对如此褒奖，史荣力显得有些腼腆：“这就是我分内的事。做服务本来就是要这样，只要客户需要，我们就要第一时间作出反应。”

据史荣力介绍，为了提高服务效率，他在雄安新区附近特意租了一间地下室，除储备应急备件以外，他还利用空闲时间钻研电器件维修，时刻准备为客户带去更多贴心服务。

用匠心成就登顶伟业，用贴心助力客户成功。在徐工，像史荣力这样的服务工程师还有很多，他们兢兢业业坚守在各地岗位，让每一位客户买得放心，用得省心！

（本文转载自徐工公众号，点击链接阅读原文）