晚上21点28分,服务工程师何亚接到客户维修召请，沟通后得知客户SR405设备减速机问题，因客户工期比较紧张，需要24小时不间断施工，为节省时间，经和服务主任陈少栋沟通，两人决定连夜驱车赶往客户施工现场，为客户解决问题！

深夜23点，两位工程师到达客户工地，工程师根据故障现象判断出故障点后立即拆卸配件，因减速机位置狭窄，两人保持蹲着姿态轮流作业。

拆卸完成已是凌晨五点半了，尽管饥肠辘辘，满身困意，但挡不住他们为客户解决故障的决心，紧接着他们分析损坏的部位，联系仓库调拨需要替换的子件。公司立即安排发货，他们也趁机在服务车上休息了一下。

深夜服务现场

收到配件后，他们一刻不停，第一时间着手更换新的配件、测试设备。终于，钻机恢复正常，客户非常感动，赠送一面锦旗表达对他们本次服务的肯定！

三一服务工程师一直践行“急客户之所急”，为客户解决后顾之忧，用优秀的服务品质实现“一切为了客户”的承诺。未来，我们会高度关注市场和用户需求，打造客户巅峰体验，一如既往为客户提供无与伦比的服务，努力为客户创造更多的价值。